En Refugio Magno vendemos y montamos refugios de madera para caballos. Esta página explica qué datos tuyos guardamos cuando nos pides información, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
Quién es el responsable
Responsable: Cesar Vaquero Vicente (Refugio Magno)
Localidad: Cambrils (Tarragona), España
Correo de contacto: [correo de Refugio Magno]
Qué datos recogemos
- Los que nos das en el formulario: nombre, teléfono y tus respuestas (cuántos caballos tienes, cómo los resguardas, qué opciones has mirado, cuándo lo quieres y en qué pueblo iría el refugio).
- Lo que nos mandas después por WhatsApp o por teléfono: mensajes, fotos del sitio y del camino de acceso, y la dirección de la finca.
- Si llegas a comprar, los datos necesarios para la factura.
Para qué los usamos
- Contestar a tu solicitud y prepararte un precio.
- Si compras, gestionar el pedido, la entrega y el montaje, y emitir la factura.
- Hacerte un seguimiento de tu solicitud mientras esté abierta.
No te enviaremos publicidad de otras cosas ni venderemos tus datos.
Por qué podemos usarlos
Porque nos los das para pedirnos un presupuesto: tratarlos es necesario para atender esa petición y, si compras, para cumplir el contrato. Las facturas las guardamos porque lo exige la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llegamos a hacer el refugio, borramos tus datos como máximo 12 meses después del último contacto.
- Si compras, los guardamos mientras dure la relación y después el tiempo que exige la ley para facturas y garantías.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para atenderte:
- Las personas de nuestro equipo que llevan tu solicitud.
- El fabricante y la empresa de transporte, solo la dirección de entrega y un teléfono de contacto, si compras.
- Las herramientas que usamos para trabajar: Meta (formularios de Facebook e Instagram), WhatsApp, Google (hoja de cálculo), Make (avisos automáticos), Telegram (avisos internos del equipo) y asistentes de inteligencia artificial que nos ayudan a redactar respuestas, que siempre revisa una persona.
Algunas de estas empresas pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías que exige la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso, o recibirlos en un formato que puedas llevarte. Escríbenos al correo de contacto indicando qué quieres hacer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
No tomamos decisiones automáticas sobre ti: todas las respuestas y propuestas las revisa una persona.